Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- B-Secure IT: B-Secure IT B.V., gevestigd te Den Haag, KVK 42078423, BTW NL869607042B01.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met B-Secure IT een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
- Diensten: alle werkzaamheden die B-Secure IT voor opdrachtgever verricht, waaronder advies, implementatie, migratie, beheer en support op het gebied van IT-infrastructuur, Microsoft 365, Azure en security.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen B-Secure IT en opdrachtgever tot het verrichten van diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen B-Secure IT en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat B-Secure IT met de uitvoering begint.
4. Uitvoering van de diensten
B-Secure IT voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang en medewerking die B-Secure IT redelijkerwijs nodig heeft.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke buitengerechtelijke incassokosten.
Bij beheerovereenkomsten met een vast maandbedrag wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Meerwerk buiten de overeengekomen scope wordt vooraf afgestemd en apart in rekening gebracht.
6. Looptijd en opzegging
Beheer- en supportovereenkomsten worden aangegaan voor de overeengekomen periode. Is geen periode afgesproken, dan geldt een looptijd van één maand die telkens stilzwijgend met één maand wordt verlengd. Opzegging vindt schriftelijk of per e-mail plaats met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van B-Secure IT is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Is er geen uitkering, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de laatste drie maanden voor de gebeurtenis, met een maximum van 10.000 euro. B-Secure IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verlies van gegevens.
8. Overmacht
B-Secure IT is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Hieronder valt onder meer storing of uitval van diensten van derden, zoals hosting- of clouddienstverleners, internetstoringen en cyberaanvallen bij derden.
9. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op door B-Secure IT ontwikkelde documentatie, scripts en configuraties blijven bij B-Secure IT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor zover nodig voor het normale gebruik van de geleverde diensten.
10. Geheimhouding en gegevensbescherming
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen met zorg en delen deze niet met derden zonder toestemming. Bij de verwerking van persoonsgegevens handelt B-Secure IT conform de AVG. Waar B-Secure IT als verwerker optreedt, wordt op verzoek een verwerkersovereenkomst gesloten. Zie ook onze privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Partijen spannen zich in om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@b-secureit.nl of via ons contactformulier.